★蔡康永的第一本實用書！40篇短文，都是讓談話變美味的醍醐味。 「我不在乎說話之術，而在意說話之道。我的說話之道，就是把你放在心上。」 ★把說話練好，是最划算的事。 因為怎麼說，決定你是誰；說對了話，人生節目就由你主持！ ★侯文詠：看電視只是聽「道」，要讀書才能知「道」、學「道」、做「道」、掌握康永的說話之道。 ★職業婦女小S：做自己跟沒禮貌常常就是一線之間，每次聽到別人說：「我這個人說話就是比較直。」我就開始冒汗，因為接下來一定會有一些被他歸類為直其實挺刺耳的話出現，例如：「你今天氣色怎麼這麼差？」「最近胖囉？」「怎麼還不結婚？」「你記得我嗎？」（已經面露尷尬還死不報上名） 跟康永哥聊天絕對不會被刺傷，還被他附帶的一兩句小誇獎逗得心花怒放，但又感覺那麼真誠不滑頭，讓人不愛都難！ 如果因為懂得說話交到好朋友，又可讓人開心，為什麼不？ 沒有條列式的說話技術，40篇短文，都是讓談話變美味的醍醐味 █從環境猜測人的個性：如果我初次跟別人碰面，約見的地點牆上是有鏡子的，我會儘量讓對方坐在可以照鏡子的位置，這樣就可以看看對方在和你談話的過程中，是對你比較有興趣，還是對鏡子裡面地自己的倒影比較有興趣。 █尖銳問題怎麼開口：問題很尖銳，可以把心裡假設的事，倒推回去兩三步來問。比方說，假設對方在吸毒，倒推回去兩三步：吸毒是因為他不快樂嗎？是因為離婚嗎？可能可以這樣問對方：「離婚以後，是不是過得很痛苦？」之後再問到「所以你有在吸毒？」這樣對方就不會那麼難以承受，他知道你是關心，而不是在審問。 █話題卡住怎麼辦：談話卻卡住的話，其實不必用力挽救，另開一個話題即可。如果在相聚的兩小時裡面，你有三次讓對方開心的笑，那對方應該是絕對不會記得你曾經提過幾個無聊的話題的。 █說話的爆點不要藏在最後：你如果習慣把爆點藏在故事的後面，可能聽你說話的人，熬不了那麼久，就紛紛陣亡了。一個大家不熟的畫家，如果用「兩個手掌大的畫，就能賣兩三百萬」來介紹不是更吸引人？ █讓對方聊自己，他就會覺得有趣：不要說出「我」字。每次想說「我」字時，都改成「你」字或「他」字。你會發現自己，忽然變成一個不斷把話題丟給對方、讓對方暢所欲言的、超級上道的人！ █講好笑故事，不講笑話：講話幽默的人，就像走路好看的人，你跟她走在一起，會覺得很平常的走路，也是賞心樂事。而講笑話比較像翻跟斗，翻得好不好姑且不說，但其實很少人喜歡跟一個沒事就翻跟斗的人一起走路的。 █讚美：別人罵你一句，你回罵他一句，這就叫吵架。別人讚美你一句，你回一句讚美，這就叫社交。 █不想交淺言深的話，應該避開的地雷：第一，對方很容易有苦衷的、不方便對不熟的人說的。第二，是對方很容易有強硬立場的，談起來容易起爭執的。 █聽懂就問得到：因為人說話，常常是「語帶保留」、或者「話中有話」，你只聽字面的意思，就做決定，恐怕機會就跑掉了。 █讓自己的問題短，對方的回答長：問的問題越具體，回答的人越省力。回答的人越省力，她就越有力氣和你聊下去。 █尖銳問題也可營造談話氣氛：適度的挑釁，絕對能讓談話熱絡，因為每個人都希望自己的意見被重視、被探討，而不是被一個完全沒原則的人敷衍了事的點頭稱是、應付過去。 █沒興趣怎麼接話：遇上對方提起了一個你完全不想接的話題，不必急著要抵抗，而是輕巧的把對方熱衷的話題，連接到一個很生活的方向，就行了。 █懸疑，讓人想聽下去：跟朋友轉述一件事的時候，每講個幾句，就稍稍停一下，看你朋友會不會問「然後呢？」「後來呢？」如果有這樣追問，就表示你敘述事情的方法是吸引人的，但如果你停頓一下，你朋友卻想都不想，就把話題轉去別的地方，那就表示你講得很沒意思。 █安慰別人：人真的很難「了解另一個人所受的苦」。如果不能了解，就不要這樣說，因為當事人向你傾訴的時候，她只需要你聽，也許她也很需要你給她一點建議，但她可能不需要另一個人宣稱有別人懂她的苦。 |
2010年6月18日 星期五
蔡康永的說話之道
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老闆不知道你做不完，怎麼辦
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○廣大上班族網友長期必看，最真實的職場事件部落格「黑色辦公室」作者，首次出版的完整職場現象大剖析，50%上的原汁創作，比部落格內容更精采的工作必備生存術！ ○「別悶了，上班就要學會這些事！」：面對老闆、同事與公司文化的交錯壓力，本書提供作者親身經歷及親耳所聞的近百篇職場故事，讓上班族更懂得如何「最佳化自己」的工作心態！ ○最貼近你我曾遇過的職場情節，告訴你上班族在人性與工作間該如何自知與覺醒；讓你知道行走「職場江湖」時，哪些試煉你該承擔、哪些苦你該受，不做爛好人、也能提防職場小人！ 我們在工作上遇的挫折，其實多半來自人的問題。 特別是台灣的上班族，要面對一個福利與制度還沒那麼健全的社會環境；一個必須辛勤如蜜蜂才能爭取些許利潤的經濟條件。在這些壓力之外，我們一樣還要面對來自同儕、主管、最高經營者的各種無理要求。 這本書要告訴你的是，上班族該怎麼自我覺醒，讓工作不背棄我們的靈魂，讓工作中的「鳥事」不造成我們的心靈職業傷害。 本書作萊行樂曾經和許多人一樣，每天工作12小時、15小時、工作到不回家──直到最後，工作到回不了家，因為身體支撐不住過度工作而躺在醫院裡。 那段躺在病床上不能工作的日子，使他領悟到許多上班族原來憧憬的「職場生涯」一定出了什麼問題；於是他將他從職場菜鳥到老手的所見所聞所感，一篇篇的放上部落格，希望別人不要和他受一樣的傷痛、避開一樣的職場人性陷阱。 有網友告訴他，「你寫得太真實了，有時我不敢再看下去……」； 有網友說，這是一本「辦公室完全求生手冊」； 更多網友，則從他的部落格裡，看到辦公室生態的可笑與黑暗，卻得到心靈的解放。 沒有什麼偉大的管理教條、不談高深的個人競爭力，這上百篇的職場故事及寓言，是一個「上班的過來人」真誠地告訴讀者，怎麼面對主管、老闆、職場小人的好與壞；而在「工作」這件人生大事裡，你又該學會怎麼保護自己，而且不喪失對工作的熱情。 當老闆不知道你做不完，你該不該告訴他？ 當同事常要人好的你義務幫忙，你是否想過其中的界限與價值？ 當你不好意思去談「錢」與「權」時，你真的確定這種委屈對得起自己嗎？ 當一位曾經當到日商「部長級」的經理人，卻急流湧退選擇開計程車，有天他載到出差的萊行樂時，給了我們很多答案。 辦公室本來就是求生的地方，而求生的過程中，你要很清楚自己工作是為了什麼。 該怎麼面對公司裡殘忍會議的無情打擊？該怎麼評估這個職場舞台適不適合你？該怎麼面對你真正想要的職場願望？ 這些問題，很可能就在那些我們看過最好與最壞的職場現象中找到解答。 如果你也是個因為上班而受傷的好人，請看看這本書，讓你更堅強地面對下個星期一。 作者簡介 萊行樂 1971年出生。 歷經FAE（應用工程師），行銷企畫，業務以及產品開發主管等職務。 他是「人文科技產業教育協會」創始會員，擁有PMP國際專案管理師資格，也從事iPhone數位內容開發與遊戲企劃，擔任世新大學協同教學業界講師。 萊行樂曾受邀至清華大學、樹德科技大學、龍華科技大學，聖約翰科技大學、雲林科技大學等校演講，其它文學創作包括iPhone電子書《心理學家》。 三立、非凡等電視新聞台則曾採訪萊行樂所帶領的組織，並譽其為「充滿熱情與創意的研發團隊」。 |
黑道商學院
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黑道商學院：我會提出讓你無法拒絕的條件I’ll Make You an Offer You Can’t Refuse: Insider Business Tips from a Former Mob Boss
- 作者：麥可．法蘭傑斯
- 原文作者：Michael Franzese
- 譯者：吳書榆
- 出版社：三采
- 出版日期：2010年03月26日
- 語言：繁體中文 ISBN：9789862292334
- 裝訂：平裝
正宗黑道大哥現身說法—— 其實黑道比你更瞭MBA! 麥可．法蘭傑斯年輕的時候混入黑道，天分奇佳的他，迅速竄升，還曾登上美國《財星》雜誌封面故事，當選「全美五十大黑道大哥」，而且是榜上最年輕的一個。當時他每週創造600~800萬美元營業額，管理範圍包含營造、娛樂事業及運動；專精數字、管理帳務以及借貸；對於夜店與餐廳的經營也很在行。《浮華世界》雜誌則稱他：「自艾爾．卡彭（Al Capone）以降，最會賺錢的黑道大哥！」 所謂的黑道生意，是不是說：用槍代替PowerPoint簡報？「有時候是，但大多數時候不然。大部分時候，拿著槍對著一屋子董事會成員，一點用處都沒有，更多時候是：根本不需要用槍！」他說。 黑道中那些高階大哥，樹立自己的地位，靠的是能力。他們大多有一種特殊的生存敏感度，稱為「街頭敏感度」，這些哈佛管理學院，或華頓商學院都沒有教！他們是從他們生活上學來的，他們的生活環境是：每一分鐘都要確保自己的威信存不存在、地盤是否鞏固，以及該賺到的錢有沒有確實賺到。如果他們不夠強，不夠敏捷，接著就是倒在血泊裡了。 許多專精商戰策略的人從《孫子兵法》獲得靈感；黑手黨則用馬基維利的《君王論》訓練他們的精英！《君王論》裡許多哲學，是黑道大哥心中的金科玉律，成就他們的霸業，其中像是： ●你要不就好好對待別人，要不然就徹底摧毀他們，因為他們會為了一點點微不足道的傷口就報復你，但是對非常嚴重的傷害確無能為力；因此，要傷害一個人，應該要做不怕對方報仇的那種! ●讓人怕你，比讓人愛你安全得多! ●政治(事業)與道德無關。 ●君王的目標除了戰爭(以便在競爭中獲勝)，別無其他。 如今，麥可已經金盆洗手，但他發現，先前在道上所看到及採用的經營哲學，在黑道之外的一般企業也完全適用（當然是去除非法的部分）。「我毫不懷疑，許多成就非凡的黑道老大，置身董事會及商業界的辦公室中，也絕對能夠成功！」麥可說。他目前經常受邀演說，許多美國知名企業都延攬他為高階主管授課。 作者簡介 麥可．法蘭傑斯Michael Franzese 曾經是黑手黨幫派中堅份子，是道上很會賺錢的狠角色，曾獲選財星雜誌「全美五十大黑道大哥」，當時每週能賺進數百萬美元。為了擒拿他，美國政府組織了一個橫跨14個機構的大型團隊，稱為「麥可．法蘭傑斯專案小組」，花費許多年，才終於將之逮捕到案。馬丁．史柯西斯的著名的黑幫電影《四海好傢伙》(Goodfellas)中，有個角色「麥基」就是以他的藍本。 而經過10年牢獄生涯後，麥可決定遠離黑道，重新做人。目前是知名的演說家與企管顧問，以個人經驗激勵其他人，上過他課的人包含不良少年，專業人士，運動員，企業高階主管等等。 譯者簡介 吳書榆 台大經濟系、英國倫敦大學經濟所畢業，曾任職於公家機關、軟體業擔任研究、企畫與行銷相關工作，目前為自由文字工作者，譯有《老闆！我死都不願意告訴你這些事》、《金色團隊》與《出社會就該瞭的五角法則》等書（以上皆由三采文化出版）。 |
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